本公司的客户除享受国家规定“三包”，还有其他的保修细则。

  一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

  二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

  三、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

  收费维修：

  一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；商品里面的条码不清楚，无法成功判断；有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；过了保修期的商品。

  二、符合以下条件，可以要求换货：客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

  三、符合以下条件，可以要求退货：客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的货物经过一次换货但仍然存在质量问题的由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

  在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的超过退换货期限的退换货要求退换货物不全或者外观受损客户发货单据丢失或者不全产品并非我们提供货物本身不存在质量问题。